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Gesperrten Account freigeben lassen

Bitte beachte, dass wir einen gesperrten Account nur freigeben, wenn die Sperre durch einen Fehler zustandegekommen ist. Auf Antrag werden Sperren nicht verkürzt oder aufgehoben. Es liegt in unserer Entscheidung, ob wir einen Account freigeben oder nicht.
Weitere Informationen zu deiner Sperre kannst du auf unserer Baninfo Seite einsehen.

Wenn du im Spiel gesperrt wurdest:

Im Spiel verwenden wir Systeme, die automatisch erkennen, wenn sich jemand nicht an die Regeln hält. Daher kann es auch leider zu Fehlern kommen, die wir zu entschuldigen bitten. Solltest du dir sicher sein, dass es sich bei deiner Sperre um solch einen Fehler handelt, stelle einen Antrag auf Entbannung.

Wenn du auf unserem Discord oder Teamspeak Server gesperrt wurdest:

Wenn du sicher bist, dass die Sperre durch einen Fehler entstanden ist, kontaktiere unseren Support.

Wenn du im Forum gesperrt wurdest:

Wenn dein Forum Account gesperrt oder verwarnt wurde, wurde dies in jedem Fall durch eine Person getan, die den Fall beurteilt hat. Daher wird deine Sperre wahrscheinlich auch nicht aufgehoben. Wenn du sicher bist, dass die Sperre unberechtigt ist, schreibe uns eine E-Mail.

Wenn du im Shop gesperrt wurdest:

Wenn du in unserem Online Shop gesperrt wurdest, kann dies mehrere Gründe haben. Du solltest prüfen, ob du in der Vergangenheit eventuell mehrere Male Produkte zurückgegeben hast. Unser System sperrt Kunden, die bei uns oder anderen Game Servern, die das gleiche System wie wir nutzen, in der Vergangenheit Probleme verurstacht haben. In diesem Fall haben wir nur beschränkt die Macht, die Sperre aufzuheben.
Ein anderer Grund kann sein, dass die Sperre durch uns durchgeführt wurde.

Bitte kontaktiere unseren Support, um eine Auskunft zu erhalten, warum du im Shop gesperrt bist.
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