INFO Wir suchen dich für unser Support Team!

Status
Für weitere Antworten geschlossen.

Lixel

Inhaber
Teammitglied
Wir suchen dich für unser Support Team!

Wir freuen uns, dass du unseren Beitrag gefunden hast.

Unser Server hat ein einzigartiges und neues Konzept. In einiger Zeit werden wir den Server fertig stellen und eröffnen. Da durch das neue und unbekannte Konzept bei den Nutzer*innen allerdings häufig Fragen aufkommen werden, brauchen wir tatkräftige Unterstützung im Supportbereich.

Eine grobe Einführung, was genau wir für ein Server sind, befindet sich unten.

Vor der Eröffnung findet eine Betatestzeitstatt. Dafür kann sich schon jetzt auf dem Discord Server beworben werden. Kurz bevor die geschlossene Testzeit beginnt, gibt es für diejenigen, die wir angenommen haben, eine sehr genaue Einführung auf unserem Teamspeak Server. Der Sinn ist, dass sich alle perfekt mit unseren Features auskennen.
Die Einführung beinhaltet folgendes:
  • Eine Erklärung des gesamten Spiels, einzelne Hauptfeatures werden sehr genau erklärt
  • Eine Einführung in unser Shopsystem und die rechtliche Situation
  • Eine Einführung für die Bedienung unseres Forums und unseres Ticketsystems
  • Eine Erklärung für die Vorgehensweisen in den jeweiligen Situationen

Die Einführung dauert lange. Wir gestalten sie jedoch so, dass es für jeden zu verstehen ist und, dass am Ende alle Fragen geklärt sind.


Und das sind deine Aufgaben:
  • Bearbeiten von Supportanliegen im Forum, Teamspeak Server oder per Mail
  • Beschwerden bearbeiten und bei Regelverstößen gegen Nutzer*innen vorgehen
  • Anträge auf Entsperrung bearbeiten
  • Betreuung von Kunden bei technischen Problemen

Für eine Bewerbung gibt es kein Mindestalter. Wir beurteilen alle Bewerber*innen individuell.
Trotzdem gibt es folgende Voraussetzungen:
  • Ein Mikrofon/Headset, dass einen klaren Ton ohne starke Störgeräusche überträgt
  • Teamfähigkeit • Freundliches und selbstbewusstes sowie professionelles Auftreten
  • Gute Kenntnisse in der Grammatik und Rechtschreibung
  • Viel Spaß und Lust beim Lernen neuer Kompetenzen

Uns ist es besonders wichtig, dass die Arbeit bei uns Spaßmacht. Wir bieten dir folgendes:
  • Ein professionelles und Sicheres Umfeld
  • Gute Strukturen und einheitliche Abläufe für die Umsetzung der Aufgaben
  • Wir leisten Unterstützung und Hilfe bei Streitigkeiten (Wir vertreten Teammitglieder im Falle von Auseinandersetzungen mit Nutzer*innen und verteidigen das Team, wenn notwendig.)
  • Alle können bei uns viel lernen und für ihr späteres Leben mitnehmen

Wir freuen uns über jede Bewerbung und hoffen, dich bald in unserem Team zu haben!

Und so bewirbst du dich:

Wenn du interessiert bist, Teil unseres Teams zu werden, dann:


Für diejenigen, die es interessiert, ist hier noch die grobe Erklärung unseres Konzeptes:

Im Spiel können die Nutzer*innen ihr eigenes Land in einer selbst generierten Welt gründen und immer mehr vergrößern. Dafür gibt es ein umfangreiches und benutzerfreundliches System, dass alles beinhaltet, was gebraucht wird… und noch einiges mehr. Es können beispielsweise Rollen mit verschiedenen Berechtigungen erstellt werden.

Um an Ressourcen zu kommen, kann in verschiedensten Zonen gespielt werden.
Eine Zone ist beispielsweise die Mine, in der Erze und Steine abgebaut werden können, oder der Hafen, der einem das Angeln, erkunden von Wassertempeln oder das Abschließen von Hafenaufträgen ermöglicht. Jede Zone kann durch die dort ausführbaren Aktionen gelevelt werden. Wer im Level aufsteigt, schaltet weitere Funktionen und Bereiche frei.

Das ganze Spiel ist auf Seasons basiert. Die Dauer dieser steht aktuell aber noch nicht fest. Für jede neue Season gibt es gigantische Updates, die nicht nur Spielfunktionen wie Specialitems oder neue Zonen mit sich bringen, sondern auch eine Story mit kleinen Herausforderungen beinhalten. Die Herausforderungen schalten Vorteile frei und sind so gemacht, dass es trotzdem möglich ist, das eigene Land zu erweitern.

Wir berichten auf Anfrage gerne mehr über das Konzept.
 
Status
Für weitere Antworten geschlossen.
Oben